| 販売業者 | 株式会社皐月屋 |
| 店舗名 | おもいでや |
| 運営責任者 | 水野綾乃 |
| 住所 | 〒500-8875 岐阜県岐阜市柳ケ瀬通1-4皐月会館3階 |
| 電話番号 | 058-262-6654 |
| FAX番号 | 058-263-9039 |
| メールアドレス | omoideya@omoideya.net |
| URL | https://omoideya.net |
| 商品以外の必要代金 | 消費税、銀行振り込み手数料、制服を弊社に送る際の送料 （弊社からお客様への送料は弊社負担です） |
| 注文方法 | ネット注文・電話注文 |
| 支払方法 | 銀行振込・クレジットカード |
| 支払期限 | ご受注確認メールにて振込口座のご連絡を致します。一週間以内に商品代金のお振り込みをお願い致します。 ※振り込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。 |
| 引渡し時期 | 制服リメイク品は、弊社に制服が到着してから2～12ヶ月ほどでお届けいたします。卒業シーズンは納期が長くなりますので、お急ぎの方は予めお問い合わせください。 ウェルカムドール製作は2ヶ月ほどでお届けいたします。 |
| 返品・交換について | オーダーメイド商品の特性上作業開始後のキャンセル・返品・返金は受け賜っておりません。 縫製不良の場合お直しをさせていただきますので、商品到着後3日以内にご連絡ください。 その際の送料・再送料は弊社負担となります。 |
| 不可抗力事項 | 自然災害・火災・感染症等 不可抗力により弊社サービスが提供できない場合、被害状況に応じて遅延納品・代替布での製作・代替ぬいぐるみの用意・弁済金等お客様と協議の上、最善の努力を尽くして対応いたします。 |
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